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Política de reembolso

Politica de reembolso

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Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si se han ido 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición de que lo haya recibido. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos, como los alimentos, las flores, los periódicos o las revistas, no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Software descargable Products
Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos obvios de uso.
CD, DVD, Cinta de VHS, software, videojuegos, cinta de cassette o registro de vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan partes por razones, no se debe a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después del parto.

Devoluciones gratis
A diferencia de muchas compañías, no le cobramos una tarifa de procesamiento al devolvernos los artículos. Eso es lo que queremos decir con devoluciones gratuitas.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se recibe e inspecciona su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si está aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjetas de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso esté oficialmente publicado.
Siguiente Póngase en contacto con su banco. A menudo, hay algún tiempo de procesamiento antes de publicar un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en kjetil.hansen@deliciou.com.au.

Artículos de venta (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, lamentablemente los artículos de venta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sprinkled.support@deliciou.com y envíe su artículo a: Deliciou Pty Ltd, 15 Cochranes Road, Moorabbin, Victoria, Australia.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como un regalo cuando se compra y se envía directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su declaración. Una vez que se recibe el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compra, o el donador de regalos tenía el pedido enviado a sí mismos para darle más tarde, le enviaremos un reembolso al donante del regalo y lo descubrirá sobre su regreso.

Transporte
Para devolver su producto, debe enviar su producto a: Deliciou Pty Ltd, 15 Cochranes Road, Moorabbin, Victoria, Australia.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vive, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para que pueda comunicarse con usted, puede variar.

Si está enviando un artículo sobre $ 75, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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